Support

Kundsupport och service

Välkommen till Norrpoints support. Vi hjälper fält- och kontorsteam att specificera, konfigurera och komma igång med FJDynamics LiDAR-skannrar — med operatörsutbildning online inkluderad i varje skanner.

Kontakta oss

Så stöttar vi er

  1. 01

    Behovsanalys

    Vi går igenom typ av arbetsområde och krav på noggrannhet och rekommenderar rätt FJD Trion-skanner för nordiska förhållanden.

  2. 02

    Idrifttagning

    Varje skanner inkluderar operatörsutbildning online: instruktionsvideor och digital dokumentation så att teamet snabbt kommer igång.

  3. 03

    Löpande support

    Felsökning, konfigurationsråd och hjälp att hålla hårdvara och punktmolnsprogramvara i samspel.

  4. 04

    Offert och leverans

    Offerter omfattar konfiguration, tillgänglighet och leverans anpassad efter projektet — ingen e-handel.

Support för LiDAR-skannrar

Idrifttagning och konfiguration

Behöver ni hjälp att få en ny skanner redo? Vi tillhandahåller digital dokumentation, instruktionsvideor och fjärrassistans. Utbildningen sker online — inte som klassrumsutbildning på plats.

Programvara och utbildning

Vi hjälper er att koppla FJD Trion Scan och Model till era skannrar. Operatörsutbildning levereras via instruktionsvideor och digital dokumentation som ingår i varje enhet.

Teknisk hjälp och felsökning

Problem med insamling, registrering eller export? Mejla oss så hjälper vi till att diagnostisera felet. Vanligtvis svar inom 1–2 arbetsdagar.

Snabb hjälp

Så når ni oss

Mejla oss eller använd kontaktformuläret. Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar från Göteborg.

info@norrpoint.se
Kontakta oss